6.4.1 Cookie-Einwilligung mit dem Consent Manager von Osano
Diese Webseite nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Osano, um Deine Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Deinem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.
Anbieter dieser Technologie ist die Osano, Inc., 3800 N Lamar Blvd, Ste 200, Austin, TX 78756 Webseite: https://https://www.osano.com/ (im Folgenden „Osano“).
Wenn Du unsere Webseite öffnest, holen wir Deine Einwilligung bzw. Ablehnung zu den Cookies und Tracking-Tools ein. Deine IP-Adresse, Informationen über Deinen Browser und das verwendete Endgerät werden an Osano übermittelt.
Osano speichert einen Cookie in Deinem Browser, um die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis wir zur Löschung aufgefordert werden. Du kannst den Cookie auch selbst löschen, dann wirst Du bei deinem nächsten Besuch auf der Webseite erneut gefragt.
Der Einsatz von Osano erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO da wir als Webseitenbetreiber ein berechtigtes Interesse an der datenschutzkonformen Umsetzung der Cookie-Richtlinien haben. Bitte lies Abschnitt 6.2.5 für weitere Informationen zu diesem Anbieter.
6.4.2 Verwaltung der Analysetools mittels Google Tag Manager
Wir setzen den Google Tag Manager ein, um Webseiten-Auswertungen zentral und über eine Benutzeroberfläche einbinden und verwalten zu können. Tags sind unterschiedliche Tracking-Codes (JavaScript-Codezeilen) mit denen wir Deine Aktivitäten auf unserer Webseite aufzeichnen bzw. nachvollziehen können.
Der Vorteil des Tag-Managers ist, dass wir damit nicht nur die Google-Dienste verwalten können, sondern auch andere Analysedienste zentral verwalten können. Auf diese Weise können wir besser erkennen, welche Tracking Technologie uns die Informationen liefert, die wir brauchen und überflüssige Datenerhebung vermeiden. Der Tag-Manager selbst verarbeitet keine Daten, sondern hilft uns, die Daten aus Google Analytics, von Facebook oder Instagram zu organisieren.
Wir setzen den Tag-Manager ein, um unsere Webseite für Dich und andere Besucher so nutzbringend, komfortabel und bedienbar wie möglich gestalten zu können. Dazu brauchen wir die Analysedaten. Wir verwenden den Tag-Manager auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung auf Basis einer Interessenabwägung erlaubt. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran zu sehen, welche Inhalte unsere Interessenten ansprechen. So können wir unser Marketing neu ausrichten, um mehr Menschen auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Bitte lies Abschnitt 6.2.5 für weitere Informationen zu diesem Anbieter.
6.4.3 Cookies und andere Tools zum Zweck der Reichweitenmessung und Statistik
Wir verwenden Cookies für die Reichweitenmessung und zur Erstellung statistischer Auswertungen unserer Webseite und der Interaktionen in den sozialen Medien. Hierzu setzen wir, unter anderem, auf Google Analytics.
Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“ und ähnliche Technologien. Cookies sind Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen (Zielgruppenberichte, Conversionberichte, Interaktions- und Verhaltensberichte, Echtzeitberichte, etc.). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei der Verwendung von Google Analytics wird deine IP-Adresse in der Regel gekürzt, um eine spätere Identifikation zu erschweren.
Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, gemäß der entsprechenden Einwilligung des Nutzers.
Du kannst der Erfassung deiner Daten durch Google Analytics verhindern, indem du auf folgenden Link klickst. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Unser Ziel beim Einsatz von Google Analytics ist es, unseren Service weiter zu optimieren und potenziellen Nutzern mehr anbieten zu können. Die Google Analytics Statistiken helfen uns, unsere Kunden besser zu verstehen und unterstützen uns dabei, dieses Ziel zu erreichen.
Google Analytics setzt folgende Cookies:
Name: _ga (Google Analytics js) Zweck: Google verwendet diesen Cookie, um die ID der Nutzer zu speichern und Nutzer unterscheiden zu können. Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Name:_gid Zweck: Ablaufdatum: nach 24 Stunden
Name: _gat_gtag_UA_<property-id> Verwendungszweck: Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie diesen Namen. Ablaufdatum: nach 1 Minute
Speicherdauer: Wir haben die Speicherdauer auf 14 Monate begrenzt, um dem Grundsatz der Speicherbegrenzung aus Art. 5 DSGVO gerecht zu werden. Diese Aufbewahrungsdauer gilt für Daten, die mit Cookies, User-Erkennung und Werbe-IDs verknüpft sind. Ergebnisse von Berichten basieren auf aggregierten Daten und werden unabhängig von Nutzerdaten gespeichert.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
6.4.5 Facebook Pixel
Diese Website nutzt zur Konversion-Messung den Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; „Facebook“). Über dieses Pixel kann das Verhalten von Webseitenbesuchern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Betreibers weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.
Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym. Wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die personenbezogenen Daten werden aber von Facebook verarbeitet. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.
Im Einzelnen werden folgende Daten durch Facebook und uns verarbeitet:
IP-Adresse
User Agent
Facebook Nutzer-ID
Browser-Typ
HTTP-Header
Geräteinformationen (Geräte-ID, Gerätebestriebssystem)
Geografischer Standort
Browser-Informationen
Nutzungs-/Klickverhalten, einschließlich angesehener Inhalte und angeklickter Elemente
Facebook-Cookie-Informationen
Pixel-ID
Besuchte Seiten
Referrer URL
Marketinginformationen, einschließlich angesehenen Werbeanzeigen und Interaktionen mit Werbung, Services und Produkten
Die Nutzung des Facebook Tracking-Pixels erfolgt ausschließlich mit und auf Grundlage deiner vorherigen Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Deine Einwilligung ist jederzeit über die auf unserer Webseite bereitgestellte Funktion „Deine Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Die Rechtmäßigkeit einer auf Basis deiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Webseite erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Facebook Ireland Limited, (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung und obliegt ausschließlich Facebook. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung findest du unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Webseite verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z.B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten kannst Du direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Du die Betroffenenrechte uns gegenüber geltend machst, sind wir verpflichtet, Dein Ersuchen an Facebook weiterzuleiten.
Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook zudem in die USA und in andere Drittländer übertragen und dort verarbeitet. Die Datenübertragung in die USA wird seitens Facebook auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details findest du hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
Bitte beachte: Trotz der Ansässigkeit der Facebook Ireland Ltd. in Irland, können deine personenbezogenen Daten, einschließlich der IP-Adresse des von dir genutzten Internetanschlusses, an Facebook Server in den USA oder in andere Drittländer übertragen werden, sofern Du unseren Performance-Cookies zustimmst. Die Vereinigten Staaten von Amerika sind aktuell als unsicheres Drittland eingestuft, also als ein Drittland bezüglich dem weder ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO besteht, noch ein vergleichbares Schutzniveau anzunehmen ist. Gleiches gilt für andere Drittstaaten. Mit Übermittlung deiner Daten haben sowohl Facebook als auch ggf. US- oder andere Drittstaat-Behörden Zugriff auf die übermittelten Daten. Facebook kann deine Daten mit anderen Daten wie beispielsweise deinen persönlichen Accounts, den Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Facebook zu dir vorliegen, verknüpfen und deine personenbezogenen Daten ggf. zusätzlich an Dritte weitergeben. Zudem können US- oder andere Drittstaat-Behörden Zugriff erhalten und deine Daten verarbeiten, ohne dass dir gegenüber ein Hinweis oder eine Benachrichtigung ergehen muss (während und auch nach Abschluss der Verarbeitung) oder dir vergleichbare Rechtsbehelfe und Betroffenenrechte zustehen. Auf die Verarbeitung durch Facebook und US- oder andere Drittstaat-Behörden haben wir in diesen Fällen leider keinen Einfluss.
Sofern du dies wünschst, kannst du die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren, wenn du bei Facebook angemeldet bist. Wenn du kein Facebook Konto besitzt, kannst du nutzungsbasierte Werbung von Facebook auch auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Facebook findest du in Facebooks Datenschutzerklärung unter folgendem Link: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
6.4.6 Facebook Custom Audiences
Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“).
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend findest Du generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhaltst du im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Du kannst der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Deiner Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen dir innerhalb von Facebook angezeigt werden, kannst du die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktop Computer oder mobile Geräte übernommen.
Du kannst dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.
6.4.7 Hotjar
Um Besucherdaten statistisch auszuwerten, verwenden wir auf unserer Webseite das Analysetool Hotjar. Dieses wird angeboten von:
Hotjar Limited Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta.
Hotjar ist ein Dienst, der Verhalten und Feedback von Besuchern durch kombinierte Analyse- und Feedback-Tools auswertet. Darüber erhalten wir Heatmaps, Conversion Funnels, Visitor Recordings, Incoming Feedback, Feedback Polls und Surveys.
Wir nutzen diese Auswertungen, um die Gebrauchstauglichkeit und Nutzererfahrung der Seite zu optimieren und über den Feedback-Kanal zusätzlich die Kundenmeinung einzuholen. Wir erhalten von Hotjar Berichte und visuelle Darstellungen, die uns zeigen, wo und wie sich Nutzer auf unserer Seite “bewegen”. Die personenbezogenen Daten werden automatisch anonymisiert. Weder können wir die Interaktionen einem Nutzer zuordnen noch werden die Daten an Hotjar übermittelt.
Hotjar sammelt automatisch Nutzungsdaten. Hierzu wird ein Tracking-Code der Webseite mit einem Cookie verbunden.
Folgende Daten werden erfasst und gespeichert:
Zeitpunkt des Besuchs
Bildschirmgröße und Auflösung.
Browserversion
Ungefährer Standort (IP-Location)
Sprache
Besuchte Unterseiten
Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf eine unserer Unterseiten (Webseiten)
IP-Adresse (anonymisiert)
Name: _hjid
Zweck: Das Cookie wird verwendet, um eine Hotjar-User-ID beizubehalten, die für die Webseite im Browser eindeutig ist. So kann das Userverhalten bei den nächsten Besuchen derselben User-ID zugeordnet werden. Ablaufdatum: nach einem Jahr
6.4.8 Newsletter-Versand
Zwingend erforderliche Informationen zum Angebot von Miles Mobility GmbH versenden wir über unseren Newsletter. Weiterhin können Nutzer der App einen Newsletter abonnieren, und sich darüber mit Informationen zu zusätzliche Angebote und Aktionen versorgen lassen. Hierzu benötigen wir deine E-Mail-Adresse und eine Zustimmung zu dem Erhalt des Newsletters, welchen wir über über ein sogenanntes Double-Opt-In-Verfahreneinholen. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter, abgesehen von den jeweiligen Newsletterversandanbiertern.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt prinzipiell auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6. Abs. 1 lit. a DSGVO). In einigen, weiter unten genannten Fällen, die direkt in Verbindung mit Newsletterversand stehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6. Abs. 1 lit. f DSGVO).
Alle Newsletter mit werbendem Charakter erhältst du aufgrund deiner Einwilligung zur Speicherung und Verwendung der Daten; diese Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Die Abmeldung kann jederzeit erfolgen mit Klick auf den „Austragen“–Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Wir versenden zudem Newsletter als Kundeninformationsschreiben mit relevanten technischen und organisatorischen Informationen zu Nutzungsbedingungen, geänderten Tarifen oder Geschäftsbereichen.
Wir halten es für zwingend erforderlich, dass diese Informationen unsere Kunden erreichen, daher kannst du dich hier nicht automatisch austragen. Dein Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO bleibt unbenommen, in dem Fall ist es allerdings deine Pflicht, dich aktiv selber zu informieren.
Für den Versand der Newsletter greifen wir auf die Dienste von Braze Inc. und PostMarks zurück.
Braze Inc 330 West 34th Street, 18th Floor New York, NY 10001 USA.
Wir haben ein sog. „Data-Processing-Agreement“ mit Braze Inc. abgeschlossen, in dem wir den Dienstleister verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Wir nutzen ein Verfahren zur Analyse der Reichweite unseres Newsletters. Wenn du eine unserer E-Mail öffnest, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei mit den Servern von Braze Inc. in den USA. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z. B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Informationen können allerdings nicht dem jeweiligen Newsletter-Empfänger zugeordnet werden. Sie dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletter-Kampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen. Wenn du keine Analyse willst, musst du den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.
Nach der Austragung aus der Newsletter-Verteilerliste wird die E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletter-Diensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, um künftige Mailings zu verhindern. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl deinem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Du kannst der Speicherung widersprechen, sofern dein Interesse unser berechtigtes Interesse überwiegt. Dann kann es aber sein, dass du erneut von uns angeschrieben wirst.
6.4.9 AdaChat – Kontaktaufnahme und -anfrage per Chat
Unsere Webseite bindet ferner AdaChat, einen AI-basierten Kommunikations- und Konversationsdienst der Ada Support Inc. (371 Front Street W, Suite 314, Toronto, Ontario, M5V 3S8, Kanada) ein, um dir eine hochwertige, Chatbot-basierte Kundenbetreuung zu bieten und deine Anfragen effizient, schnell und ressourcenschonend zu beantworten. Wenn du mit uns über unseren Chat in Kontakt trittst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Die hierbei verarbeiteten Daten umfassen zunächst die von dir im Rahmen der Kontaktaufnahme bzw. im Rahmen der Anschlusskommunikation getätigten Angaben. Hinweis: Um dem Datenminimierungsgrundsatz hierbei bestmöglich zu entsprechen, bitten wir dich höflich darum, deine Angaben, soweit möglich, auf das Erforderliche zu beschränken. AdaChat verwendet zudem sogenannte „Cookies“. Dabei handelt es sich um Textdateien, die infolge deiner Einwilligung in deinem Internetbrowser bzw. von deinem Internetbrowser auf deinem Endgerät gespeichert werden. Mit Setzung der Cookies wird uns die Erhebung und Verarbeitung nachfolgend gelisteter Daten sowie eine Analyse der Inhalte und Benutzung des Chats ermöglicht. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt dabei zum Zwecke der Bereitstellung, Sicherheit und Funktionalität des Chats, zur Analyse deiner Angaben, zum Zwecke der Beantwortung deiner Anfragen sowie zum Zwecke der Weiterentwicklung des Dienstes selbst. Weitere Informationen zu genutzten Cookies findest du hier: https://www.ada.cx/cookies. Folgende personenbezogene Daten werden durch uns mittels dieser Cookies erhoben und verarbeitet:
IP-Adresse
Chatter-ID
Chatter-Token
Zeit und Datum der Chatanforderung und -nutzung
Browser-Informationen (Typ, Version, Spracheinstellung)
Betriebssystem-Informationen (Typ, Version)
Geräte-Informationen (Gerätekennziffer, Typ, Hard- und Software-Eigenschaften) • Standort-Informationen (Land)
Rechtsgrundlage für die Nutzung des Tools und die in unserem Auftrag erfolgende Datenverarbeitung ist deine vorherige, freiwillige und informierte Einwilligung nach § 25 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die wir über unseren Cookie-Banner abfragen. Eine einmal erteilte Einwilligung kannst du uns gegenüber jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion "Deine Cookie-Einstellungen" auf unserer Webseite oder per Mail an data-protection@miles-mobility.com widerrufen. Eine bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erfolgte Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Die durch uns genutzten Chatbots können sich an einen Chatter von einer Unterhaltung zur nächsten „erinnern“ („Chatter persistence“), sofern die Unterhaltungen nicht länger als 7 Tage auseinander liegen. Im Rahmen und zum Zwecke dieser Erinnerungsfunktion werden die Chatter, die zugehörigen Daten sowie der Chatverlauf durch einen Bot aufgezeichnet und gespeichert. Nach Ablauf der unsererseits gewählten 7-Tages-Frist vergisst der Bot die gespeicherten Daten sodann automatisch.
Bitte beachte: Unabhängig von dieser automatischen Löschung mit Zeitablauf können deine Daten ggf. auch weitergehend bei uns gespeichert und verarbeitet werden, sofern und soweit dies geboten und zulässig ist oder wir einer rechtlichen Pflicht unterliegen, die eine weitergehende Verarbeitung deiner Daten erfordert. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung und den Schutz deiner Daten im Rahmen der Nutzung des Tools zu gewährleisten, haben wir mit der Ada Support Inc. einen Auftragsverarbeitungsvertrag im Sinne des Art. 28 DSGVO geschlossen, der insbesondere statuiert, dass deine Daten nur zum Zwecke der Leistungserbringung verarbeitet werden dürfen. Die erfolgende Datenübermittlung nach Kanada ist durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gedeckt, welcher Kanada mit Blick auf deine Daten und Betroffenenrechte ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt (Art. 45 DSGVO).
Weitere Informationen zum AdaChat und zu den Datenschutzbestimmungen der Ada Support Inc. findest du unter: https://www.ada.cx/legal-resources/privacy-policy.