6.4 Cookies und personalisiertes Tracking
Unsere Internetseite verwendet sogenannte Cookies. Cookies richten auf Deinem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Rechner abgelegt werden und die dein Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Deines Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Deinem Endgerät gespeichert bis Du diese löschst. Diese Cookies ermöglichen es uns, Deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Du kannst Deinen Browser so einstellen, dass Du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Dir erwünschter Funktionen erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse des Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung nachfolgend behandelt und mit der entsprechenden Einwilligung verwendet.
6.4.1 Cookie-Einwilligung mit dem Consent Manager von Osano
Diese Webseite nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Osano, um Deine Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Deinem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.
Anbieter dieser Technologie ist die Osano, Inc.,
3800 N Lamar Blvd,
Ste 200,
Austin, TX 78756
Webseite: https://https://www.osano.com/ (im Folgenden „Osano“).
Wenn Du unsere Webseite öffnest, holen wir Deine Einwilligung bzw. Ablehnung zu den Cookies und Tracking-Tools ein. Deine IP-Adresse, Informationen über Deinen Browser und das verwendete Endgerät werden an Osano übermittelt.
Osano speichert einen Cookie in Deinem Browser, um die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis wir zur Löschung aufgefordert werden. Du kannst den Cookie auch selbst löschen, dann wirst Du bei deinem nächsten Besuch auf der Webseite erneut gefragt.
Der Einsatz von Osano erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO da wir als Webseitenbetreiber ein berechtigtes Interesse an der datenschutzkonformen Umsetzung der Cookie-Richtlinien haben. Bitte lies Abschnitt 6.2.5 für weitere Informationen zu diesem Anbieter.
6.4.2 Verwaltung der Analysetools mittels Google Tag Manager
Wir setzen den Google Tag Manager ein, um Webseiten-Auswertungen zentral und über eine Benutzeroberfläche einbinden und verwalten zu können. Tags sind unterschiedliche Tracking-Codes (JavaScript-Codezeilen) mit denen wir Deine Aktivitäten auf unserer Webseite aufzeichnen bzw. nachvollziehen können.
Der Vorteil des Tag-Managers ist, dass wir damit nicht nur die Google-Dienste verwalten können, sondern auch andere Analysedienste zentral verwalten können. Auf diese Weise können wir besser erkennen, welche Tracking Technologie uns die Informationen liefert, die wir brauchen und überflüssige Datenerhebung vermeiden. Der Tag-Manager selbst verarbeitet keine Daten, sondern hilft uns, die Daten aus Google Analytics, von Facebook oder Instagram zu organisieren.
Wir setzen den Tag-Manager ein, um unsere Webseite für Dich und andere Besucher so nutzbringend, komfortabel und bedienbar wie möglich gestalten zu können. Dazu brauchen wir die Analysedaten. Wir verwenden den Tag-Manager auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung auf Basis einer Interessenabwägung erlaubt. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran zu sehen, welche Inhalte unsere Interessenten ansprechen. So können wir unser Marketing neu ausrichten, um mehr Menschen auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Bitte lies Abschnitt 6.2.5 für weitere Informationen zu diesem Anbieter.
6.4.3 Cookies und andere Tools zum Zweck der Reichweitenmessung und Statistik
Wir verwenden Cookies für die Reichweitenmessung und zur Erstellung statistischer Auswertungen unserer Webseite und der Interaktionen in den sozialen Medien. Hierzu setzen wir, unter anderem, auf Google Analytics.
6.4.4 Google Analytics
Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“),
Gordon House,
Barrow Street, Dublin 4,
Irland.
Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“ und ähnliche Technologien. Cookies sind Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen (Zielgruppenberichte, Conversionberichte, Interaktions- und Verhaltensberichte, Echtzeitberichte, etc.). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei der Verwendung von Google Analytics wird deine IP-Adresse in der Regel gekürzt, um eine spätere Identifikation zu erschweren.
Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, gemäß der entsprechenden Einwilligung des Nutzers.
Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Unser Ziel beim Einsatz von Google Analytics ist es, unseren Service weiter zu optimieren und potenziellen Nutzern mehr anbieten zu können. Die Google Analytics Statistiken helfen uns, unsere Kunden besser zu verstehen und unterstützen uns dabei, dieses Ziel zu erreichen.
Google Analytics setzt folgende Cookies:
Name: _ga (Google Analytics js)
Zweck: Google verwendet diesen Cookie, um die ID der Nutzer zu speichern und Nutzer unterscheiden zu können. Ablaufdatum: nach 2 Jahren
Name:_gid
Zweck: Ablaufdatum: nach 24 Stunden
Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Verwendungszweck: Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie diesen Namen. Ablaufdatum: nach 1 Minute
Speicherdauer: Wir haben die Speicherdauer auf 14 Monate begrenzt, um dem Grundsatz der Speicherbegrenzung aus Art. 5 DSGVO gerecht zu werden. Diese Aufbewahrungsdauer gilt für Daten, die mit Cookies, User-Erkennung und Werbe-IDs verknüpft sind. Ergebnisse von Berichten basieren auf aggregierten Daten und werden unabhängig von Nutzerdaten gespeichert.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
6.4.5 Facebook Pixel
Der Facebook-Pixel ist ein JavaScript Code, der auf Webseiten eingebunden wird. Der Pixel kann das Verhalten von Personen auf der Website mit Facebook-Benutzerprofilen verknüpfen. Er sammelt Daten, die helfen, Conversions nachzuverfolgen, Anzeigen zu optimieren und Zielgruppen zu erstellen.
Diese Webseite nutzt zur Conversion-Messung das Besucheraktions-Pixel von Facebook.
Anbieter dieses Dienstes ist:
Facebook Ireland Limited,
4 Grand Canal Square, Dublin 2,
Irland.
Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook in die USA und in andere Drittländer übertragen.
Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgt die Nutzung von Facebook-Pixel ausschließlich mit deiner Zustimmung. Dafür holen wir beim ersten Besuch der Seite deine Einwilligung ein (zusammen mit der Einwilligung zur Speicherung von Cookies). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
In den Datenschutzhinweisen von Facebook findest Du weitere Hinweise zum Schutz deiner Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/. Bitte lies Abschnitt 6.2.5 für weitere Informationen zu diesem Anbieter.
Exemplarisch zeigen wir dir die Cookies, die durch das Einbinden von Facebook-Pixel gesetzt werden. Bitte beachte, dass dies nur Beispiel-Cookies sind.
Je nach Interaktion auf unserer Webseite werden unterschiedliche Cookies gesetzt.
Name: _fbp
Zweck: Diesen Cookie verwendet Facebook, um Werbeprodukte anzuzeigen und die Interaktion des Kunden mit der Werbung zu verfolgen. Ablaufdatum: nach 3 Monaten
Name: fr
Zweck: Dieser Cookie wird verwendet, damit der Facebook-Pixel auch über die Interaktion hinaus die Reaktion auf die Werbung verfolgen kann. Ablaufdatum: nach 3 Monate
6.4.6 Facebook Custom Audiences
Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“).
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend findest Du generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhaltst du im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Du kannst der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Deiner Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen dir innerhalb von Facebook angezeigt werden, kannst du die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktop Computer oder mobile Geräte übernommen.
Du kannst dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.
6.4.7 Hotjar
Um Besucherdaten statistisch auszuwerten, verwenden wir auf unserer Webseite das Analysetool Hotjar.
Dieses wird angeboten von:
Hotjar Limited Level 2,
St Julian’s Business Centre, 3,
Elia Zammit Street,
St Julian’s STJ 1000,
Malta.
Hotjar ist ein Dienst, der Verhalten und Feedback von Besuchern durch kombinierte Analyse- und Feedback-Tools auswertet. Darüber erhalten wir Heatmaps, Conversion Funnels, Visitor Recordings, Incoming Feedback, Feedback Polls und Surveys.
Wir nutzen diese Auswertungen, um die Gebrauchstauglichkeit und Nutzererfahrung der Seite zu optimieren und über den Feedback-Kanal zusätzlich die Kundenmeinung einzuholen. Wir erhalten von Hotjar Berichte und visuelle Darstellungen, die uns zeigen, wo und wie sich Nutzer auf unserer Seite “bewegen”. Die personenbezogenen Daten werden automatisch anonymisiert. Weder können wir die Interaktionen einem Nutzer zuordnen noch werden die Daten an Hotjar übermittelt.
Hotjar sammelt automatisch Nutzungsdaten. Hierzu wird ein Tracking-Code der Webseite mit einem Cookie verbunden.
Folgende Daten werden erfasst und gespeichert:
- Zeitpunkt des Besuchs - Bildschirmgröße und Auflösung. - Browserversion
- Ungefährer Standort (IP-Location)
- Sprache
- Besuchte Unterseiten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf eine unserer Unterseiten (Webseiten)
- IP-Adresse (anonymisiert)
Name: _hjid
Zweck: Das Cookie wird verwendet, um eine Hotjar-User-ID beizubehalten, die für die Webseite im Browser eindeutig ist. So kann das Userverhalten bei den nächsten Besuchen derselben User-ID zugeordnet werden. Ablaufdatum: nach einem Jahr
6.4.8 Newsletter-Versand
Zwingend erforderliche Informationen zum Angebot von Miles Mobility GmbH versenden wir über unseren Newsletter. Weiterhin können Nutzer der App einen Newsletter abonnieren, und sich darüber mit Informationen zu zusätzliche Angebote und Aktionen versorgen lassen. Hierzu benötigen wir deine E-Mail-Adresse und eine Zustimmung zu dem Erhalt des Newsletters, welchen wir über über ein sogenanntes Double-Opt-In-Verfahreneinholen. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter, abgesehen von den jeweiligen Newsletterversandanbiertern.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt prinzipiell auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6. Abs. 1 lit. a DSGVO). In einigen, weiter unten genannten Fällen, die direkt in Verbindung mit Newsletterversand stehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6. Abs. 1 lit. f DSGVO).
Alle Newsletter mit werbendem Charakter erhältst du aufgrund deiner Einwilligung zur Speicherung und Verwendung der Daten; diese Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Die Abmeldung kann jederzeit erfolgen mit Klick auf den „Austragen“–Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Wir versenden zudem Newsletter als Kundeninformationsschreiben mit relevanten technischen und organisatorischen Informationen zu Nutzungsbedingungen, geänderten Tarifen oder Geschäftsbereichen. Wir halten es für zwingend erforderlich, dass diese Informationen unsere Kunden erreichen, daher kannst du dich hier nicht automatisch austragen. Dein Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO bleibt unbenommen, in dem Fall ist es allerdings deine Pflicht, dich aktiv selber zu informieren.
Für den Versand der Newsletter greifen wir auf die Dienste von Braze Inc. und PostMarks zurück.
Braze Inc 330 West 34th Street,
18th Floor New York,
NY 10001 USA.
Wir haben ein sog. „Data-Processing-Agreement“ mit Braze Inc. abgeschlossen, in dem wir den Dienstleister verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Wir nutzen ein Verfahren zur Analyse der Reichweite unseres Newsletters. Wenn du eine unserer E-Mail öffnest, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei mit den Servern von Braze Inc. in den USA. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z. B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Informationen können allerdings nicht dem jeweiligen Newsletter-Empfänger zugeordnet werden. Sie dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletter-Kampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen. Wenn du keine Analyse willst, musst du den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.
Nach der Austragung aus der Newsletter-Verteilerliste wird die E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletter-Diensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, um künftige Mailings zu verhindern. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl deinem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Du kannst der Speicherung widersprechen, sofern dein Interesse unser berechtigtes Interesse überwiegt. Dann kann es aber sein, dass du erneut von uns angeschrieben wirst.