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L’inscription chez MILES est gratuite. 🖤
Frais d’utilisation
Unlock Fee
1€/trajet
Applicable dès que le véhicule est ouvert.
Rookie Fee
9€/mois
Frais mensuel.
Tu es un.e Rookie si tu as eu ton permis de conduire il y a moins de 12 mois. Tu seras débité.e de ce montant uniquement les mois où tu auras utilisé MILES, dès ton premier trajet et pour le mois en cours.
Coût des voyages à l’étranger
Nous facturons un supplément pour chaque trajet à l’étranger. En dehors de la Belgique, les frais de parking, carburant/recharge, péages et vignettes sont à ta charge et ne seront donc pas pris en charge par MILES.
Si durant ta location à l’étranger des contraventions nous sont envoyées, elles te seront facturées en plus de frais de gestion.
Frais de voyage à l’étranger
5€/jour
Le passage de la frontière coûte 5€/jour, est limité à 25€/location, et te sera facturé à la fin de ton voyage.
Carburant à l’étranger
Les prix dépendent de la station essence et ne sont pas pris en charge par MILES.
Voyages à l’étranger non autorisés
jusqu’à 250€
Les voyages en dehors de la Belgique ne sont autorisés que dans certains pays. En cas de non respect de cette règle, nous te facturerons une caution supplémentaire.
Trajets à l’aéroport
Pick up / drop off à l’Aéroport de Bruxelles - Zaventem
10€
Pick up / drop off à l’Aéroport d’Anvers
5€
Tarifs à long terme
Réservoir non plein après un tarif à long terme
Après avoir terminé un trajet à long terme (à partir de 24h), assure-toi que le réservoir de carburant est au moins rempli à 50%. Sinon, des frais à hauteur de 5€ te seront facturés.
Trajets en dehors de la zone d’activité
Il est tout à fait possible de quitter la zone d’activité, d’aller dans d’autres villes ou même à l’étranger. Par contre, il n’est pas toujours possible de mettre fin à ta location dans ces zones. Cela dépend de la voiture que tu as choisi et de la ville de destination. En dehors de nos zones d’activité, tu peux seulement garer la voiture pour faire une pause.
Fin de location en dehors de la zone d’activité
250€
Ces frais s’appliquent si tu refuses de mettre fin à ta location au sein des zones d’activité de ton pays MILES et insistes pour terminer ton trajet en dehors de celles-ci.
Fin de location en dehors du pays MILES
500€
Ces frais s’appliquent si tu refuses de terminer ton trajet au sein de ton pays MILES et persistes à laisser ton véhicule à l’étranger.
Frais de gestion
Contraventions routières
Le montant de l’amende te sera également envoyé.
Notification tardive de dégâts
Si les dégâts du véhicule nous ont été rapportés après la fin de ton trajet, nous te facturerons des frais supplémentaires pour un examen spécial.
Remorquage du véhicule
Les frais de gestion te seront facturés en plus des frais de remorquage. Les frais supplémentaires pourront t’être facturés au cas où le véhicule serait endommagé suite au remorquage.
Frais en cas d’accident
Franchise
(véhicules S)
Franchise
(véhicules M)
Franchise
(véhicules Premiun)
Franchise
(véhicules L)
Frais de gestion de l’accident
Accidents causés par l’utilisateur.trice.
Utilisation incorrecte
Utilisation de la mauvaise station essence
Faire le plein gratuitement n’est possible que dans nos stations partenaires TotalEnergies.
Trajet de service
Ce frais t’est facturé si un.e de nos employé.e.s est contraint.e de se rendre au véhicule car tu ne l’as pas utilisé correctement.
Nettoyage spécial
à partir de 100€
Les coûts sont basés sur les dépenses nécessaires.
Fumer
à partir de 100€
Les coûts sont basés sur les dépenses nécessaires.
Mauvais carburant
Des frais supplémentaires pour les dommages et le remorquage peuvent s’appliquer.
Perte de la clé du véhicule
Des frais supplémentaires pour les réparations (factures fournies par un tiers) et la déficience du véhicule peuvent s’appliquer.
Conduite
dangereuse
Les coûts sont basés sur les dépenses nécessaires. Des frais supplémentaires pour des dégâts ou le remorquage peuvent s’appliquer.
Remorquage par un tiers
Les coûts sont basés sur la facture fournie par le tiers.
Abus et infractions pénales
Bloquer un véhicule
à partir de 25€
Si tu loues un véhicule sans le conduire, tu empêches son utilisation par les autres MILESriders. Durant ta location, tu dois déplacer la voiture d’au moins 1km en 10 minutes. Des frais supplémentaires (0.29€/min) peuvent également s’appliquer. Plus d’infos sont disponibles dans nos conditions d’utilisation.
Pénalités contractuelles
jusqu'à 250€
En cas de non respect de nos termes et conditions.
Partage de données de connexion/
utilisation non autorisée
Poursuite d’infractions pénales
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer par l’intermédiaire des autorités et des fournisseurs de service. Le montant est basé sur la gravité et sur la déficience du véhicule.
Caution de sécurité
jusq'à 1000€
Une caution de sécurité sera gardée jusqu’à ce que les situations d’abus ou d’infractions pénales soient résolues.