TOUS LES FRAIS EN UN COUP D'OEIL
L’inscription chez MILES est gratuite. 🖤
Unlock Fee
1€/trajet
Applicable dès que le véhicule est ouvert.
Rookie Fee
9€/mois
Frais mensuel.
Tu es un.e Rookie si tu as eu ton permis de conduire il y a moins de 12 mois. Tu seras débité.e de ce montant uniquement les mois où tu auras utilisé MILES, dès ton premier trajet et pour le mois en cours.
Nous facturons un supplément pour chaque trajet à l’étranger. En dehors de la Belgique, les frais de parking, carburant/recharge, péages et vignettes sont à ta charge et ne seront donc pas pris en charge par MILES.
Si durant ta location à l’étranger des contraventions nous sont envoyées, elles te seront facturées en plus de frais de gestion.
Frais de voyage à l’étranger
5€/jour
Le passage de la frontière coûte 5€/jour, est limité à 25€/location, et te sera facturé à la fin de ton voyage.
Carburant à l’étranger
Les prix dépendent de la station essence et ne sont pas pris en charge par MILES.
Voyages à l’étranger non autorisés
jusqu’à 250€
Les voyages en dehors de la Belgique ne sont autorisés que dans certains pays. En cas de non respect de cette règle, nous te facturerons une caution supplémentaire.
Pick up / drop off à l’Aéroport de Bruxelles - Zaventem
10€
Pick up / drop off à l’Aéroport d’Anvers
5€
Réservoir non plein après un tarif à long terme
Après avoir terminé un trajet à long terme (à partir de 24h), assure-toi que le réservoir de carburant est au moins rempli à 50%. Sinon, des frais à hauteur de 5€ te seront facturés.
Il est toujours possible de quitter la zone d'activité, de se rendre dans d'autres villes ou de se promener à la campagne. Cependant, en fonction de la voiture choisie et de la destination, il n'est pas toujours possible d'y mettre fin à la location. En dehors de la zone d'activité, tu peux seulement mettre ta location en pause (stopover). Attention, si tu mets fin à ta location en dehors de notre zone d'activité, les frais suivants s'appliquent :
Dépôt du véhicule en dehors de la zone d’activité *
500€
Ces frais s'appliquent si tu insistes pour terminer ton trajet en dehors de la zone d'activité du pays où tu as commencé ta location OU si nous avons dû mettre fin à ton voyage en raison d'une violation de nos Conditions Générales d'Utilisation.
* Tu trouveras notre zone d'activité dans l'application. Elle est indiquée par un contour noir.
Dépôt du véhicule à l’étranger**
1000€
Ces frais s'appliquent si tu refuses de regagner le pays d'activité et si tu insistes pour terminer ton trajet à l'étranger OU si nous avons dû mettre fin à ton voyage en raison d'une violation de nos Conditions Générales d'Utilisation.
** Le pays d'activité est le pays dans lequel tu as démarré ta location.
Contraventions routières
Le montant de l’amende te sera également envoyé.
Notification tardive de dégâts
Si les dégâts du véhicule nous ont été rapportés après la fin de ton trajet, nous te facturerons des frais supplémentaires pour un examen spécial.
Remorquage du véhicule
Les frais de gestion te seront facturés en plus des frais de remorquage. Les frais supplémentaires pourront t’être facturés au cas où le véhicule serait endommagé suite au remorquage.
Correction de facture
29,50€
Si les dégâts du véhicule nous ont été rapportés après la fin de ton trajet, nous te facturerons des frais supplémentaires pour un examen spécial.
Frais de rappel
2,50€
Nous les facturons lors d’un retard de paiement. Initialement, 2.50€ sont facturés 7 jours après le 2e rappel de paiement. Si la facture n’est pas payée dans les 7 jours suivant la première facture majorée, 2.50€ sont à nouveau ajoutés au coût de la facture.
Tu peux réduire la franchise à régler en cas d’accident responsable en t’abonnant au Pass MILES Platinum ou en sélectionnant Protection Plus au démarrage de ton trajet.
Franchise
(véhicules S)
Franchise
(véhicules M)
Franchise
(véhicules Premium)
Franchise
(véhicules L)
Frais de gestion de l’accident
Accidents causés par l’utilisateur.trice.
Trajet de service
Ce frais t’est facturé si un.e de nos employé.e.s est contraint.e de se rendre au véhicule car tu ne l’as pas utilisé correctement.
Nettoyage spécial
150€
Les coûts sont basés sur les dépenses nécessaires.
Fumer
à partir de 100€
Les coûts sont basés sur les dépenses nécessaires.
Mauvais carburant
Des frais supplémentaires pour les dommages et le remorquage peuvent s’appliquer.
Perte de la clé du véhicule
Des frais supplémentaires pour les réparations (factures fournies par un tiers) et le dysfonctionnement du véhicule peuvent s’appliquer.
Conduite
dangereuse
Les coûts sont basés sur les dépenses nécessaires. Des frais supplémentaires pour des dégâts ou le remorquage peuvent s’appliquer.
Réservoir/batterie vide
29,50€
Nous pouvons appliquer des frais supplémentaires pour un trajet de service.
Perte ou dégâts aux équipements
de la voiture
non disponible
Les coûts sont basés sur la facture fournie par la tierce partie.
Remorquage par un tiers
Les coûts sont basés sur la facture fournie par le tiers.
Bloquer un véhicule
à partir de 50€
Si tu loues un véhicule sans le conduire, tu empêches son utilisation par les autres utilisateurs.ices MILES. Durant ta location, tu dois déplacer la voiture d’au moins 1km en 10 minutes. Des frais supplémentaires (0.29€/min) peuvent également s’appliquer. Plus d’infos sont disponibles dans nos conditions d’utilisation.
Pénalités contractuelles
jusqu'à 250€
En cas de non respect de nos termes et conditions.
Partage de données de connexion/
utilisation non autorisée
Poursuite d’infractions pénales
2000€
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer par l’intermédiaire des autorités et des fournisseurs de service. Le montant est basé sur la gravité et sur le dysfonctionnement du véhicule.
Caution de sécurité
jusq'à 1000€
Une caution de sécurité sera gardée jusqu’à ce que les situations d’abus ou d’infractions pénales soient résolues.